细节决定成败(三十六)

  ——细节表现修养细节总是容易为人所忽视的,所以往往最能反映一个人的真实状态,因而也最能表现一个人的修养。正因为如此,透过小事看人,日渐成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。现在,有些用人单位在招聘时,还专门针对细节下些功夫,设计些细节方面的试题,通过细节来观察应聘者;有的用人单位甚至通过“吃相”、“笔迹”等细微小事来决定用人与否。

  ○地毯上的纸团

  有一个流传很广的关于应聘[……]

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细节决定成败(三十五)

  简历并不能表示应聘者的能力,你要了解应聘者的缺点在哪里?

  学历与工作经历哪个对你企业更重要?

  求职者有没有个性特征?他(她)的个性特征表现在哪个方面?他(她)有无合作精神?是不是个偏激的人?

  企业是不是给应聘者许下了过高的承诺?让应聘者对公司的期望值太高。

  招聘人员是否给应聘人员更多的表现机会?双方的交流是否充分?

  招聘人员对自己的[……]

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细节决定成败(三十四)

  ——细节是一种功力我在《营销人的自我营销》中曾说:世界上最难遵循的规则是度,度源于素养,而素养则来自于日常生活一点一滴的细节的积累,这种积累是一种功夫。

  ○成功的应聘者

  我曾看这样一个故事,觉得对现在的企业和个人都具有借鉴意义:

  某著名大公司招聘职业经理人,应者云集,其中不乏高学历、多证书、有相关工作经验的人。经过初试、笔试等四轮淘汰后,只剩下6个应聘者,但公司最[……]

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细节决定成败(三十三)

  王永庆给顾客送米,并非送到了事,还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸擦干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层,这样,陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令不少顾客深受感动,赢得了很多顾客。

  不仅如此,在送米的过程中,王永庆还了解到,当地居民大多数家庭都以打工为生,生活并不富裕,许多家庭还未到发薪日,就已经囊中羞涩。由于王永庆是主动送货上门[……]

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26字母的快乐人生

  A 感激(acknowledging):感激上苍赐予你的一切,包括:你的自知能力、独创性、想象力、你的良知。如此将使你自己变得更具智慧。
  
  B 信念(belief):做每一件事情都要有坚定的信念。
  
  C 信心(confidence ):相信自己有能力充分利用上苍赐予的一切,自信自己能创造出有意义、有成就的人生。
  
  D 梦想(dreaming):敢于做大梦, 追寻似乎是不可能的最荒诞[……]

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细节决定成败(三十二)

  ——细节是一种创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。

  看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏
工作热情。他们只能永远[……]

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细节决定成败(三十一)

  东北某国有企业与一家美国大公司商谈合作问题,这家企业花了大量功夫做前期准备工作。在一切准备就绪之后,公司邀请美国公司派代表来企业考察。前来考察的美国公司的老板在这家企业领导的陪同下,参观了企业的生产车间、技术中心等一些场所,对中方的设备、技术水平以及工人操作水平等,都表示了相当程度的认可。中方工厂非常高兴,设宴招待美方老板。宴会选在一家十分豪华的大酒楼,有20多位企业中层领导及市政府的官员前来[……]

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细节决定成败(三十)

  有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉并世称雄于世界移动通讯业。但自1998年开始的3年里,当世界蜂窝电话业务高速增长时,爱立信的蜂窝电话市场份额却从18%迅速降至5%,即使在中国这个它从未想放弃的市场,其份额也从1/3左右迅速地滑到了2%!爱立信在中国的市场销售额一日千里地从手机销售头把交椅跌落,不但退出了销售三甲,而且还排在了新军三星、菲利浦之后。在中国这样一个快速成长的市场上,国际上[……]

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细节决定成败(二十九)

  浙江某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货,并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾中查出了0.2克氯霉素,即氯霉素的含量只占总量的50亿之一。经过自查,环节出在加工上。原来,剥虾仁要靠手工,一些员工因为手痒难耐,用含氯霉素的消毒水止痒,结果将氯霉素带入了冻虾仁。这起事件,引起不少业内人士的关注。

  一则认为这是质量壁垒,50亿分之一的含量已经细微到极至了,也不一定会[……]

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细节决定成败(二十八)

  一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的

  细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。

  我看到《武汉晨报》有这样一份报道,江汉大学应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。

 
  事情的经过是这样的:参加招聘会的那天早上,小陈不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场,小陈只将简历简单地晾了一下,便和其它东西一起,匆匆塞进背[……]

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