2002年10月,用友软件与苏拿国际集团(中国)有限公司签约,在苏拿实施U8管理系统。
然而,当用友派出的项目小组夹着大摞的讲义走进苏拿的培训课堂时,他们吃惊地发现,在这里,他们不是老师,而是学生。而提出这个创意的人,正是苏拿的CIO顾庆华。
最了解我们需要的是自己
在别的ERP项目中,一[……]
今年5月初,先后有GW72和GW73 来到苏丹1/2/4区参加甲方的钻井作业,与此同时,GW75也在6区重新招标了钻井合同,在作业之前,甲方要例行对设备的检查验收,在对设备的探伤过程中,发现了我们国产的钻井机械设备存在重大的质量问题和安全隐患,列举如下:
一.GW75队的钻机平衡梁被SMITH[……]
世界上有三样东西不能相信:男人的承诺、男人的感情、男人的理由。如果他给过你天长地久的承诺,是因为他自己对你们之间的那份感情都没把握;如果他说你是他一生最深的(唯一的)爱,这表示他一定对别的女人说过同样的话;如果他失约,给了你若干的理由,千万不要信以为真,男人是编造理由方面的高手,他的种种理由归根结底[……]
有一次,与从德国回来的一位”海龟”朋友聊天时,我自然问起了他留德的感受,并问他对德人印象最深的是什么。他说:就是德人的严谨,德国人对任何工作细节的关注。他说了令我吃惊的一件事:现在德国的高速公路有的还是希特勒时代修筑的。
这让我想起了许多工程问题。京深高速公路刚修了几年,看看有多少路段在修[……]
巧降客户投诉率
洋泾浜先生不但在软件销售方面是一等一的高手,在搞客户关系方面也有不少绝活儿。因此,除了要带领销售人员打单,他还经常要为公司的客户服务人员”补课”。套用他在课堂上的话来说就是:”对付客户的技巧比对付技术故障的本领更重要。”
这会儿,他正在给客户服务中心的电话接听员小姐们上课[……]
文接上回,咱接着说怎么挣钱。
上次我问人家:”任务完成,意味着你有很多提成?”
人家回答:提成没有。你想不到吧,一分提成都没有。
那他们当sales的怎么挣钱呢:”那你挣什么?回扣?”
这位sales接着说道:
和传统意义上的回扣不一样。
每个sales有放折扣的权利,知[……]