失业，对现在的职场中人来说，并不是可怕的事。除去公司倒闭、裁员等原因，许多人是主动失业的。为了有一个更好的工作环境，为了更好地发挥自己、锻炼自己，人们会主动向公司说再见，带着新的梦想离开。
于是，失业了。接下来的日子，你肯定在思索：新的工作，应该有更高更好的起点，我怎样去创造呢？自己想做什么？自己能做什么？自己适合做[……]
细节决定成败(十四)
不仅在内部管理和服务上，肯德基在经营中的其他方面的细节，也值得我们借鉴。
○肯德基是如何选择经营地点的
对“一步差三市”规律理解深透的肯德基在进入某个城市之前，在选址方面，要做细致科学的调查研究。通常，要做的第一件事，就是通过有关部门或专业调查公司收集这个地区
的资料，然后，根据这些资料开始划分商圈。商圈规划采取记分的方法。比如，某个地区有一个大型商场，商场营业额[……]
细节决定成败(十三)
说到底，我们不能简单地从产品质量和结构来看竞争优势。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过细节来体现出来的。肯德基就有这种把细节融入其中的标准化的东西。
○肯德基的冠军计划
肯德基曾在全球推广“CHAMPS”冠军计划，该计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。其内容为：
C Cleanliness保持美观整洁的餐厅；
H Hosp[……]
细节决定成败（十二）
相反，与荣华鸡宣布撤出北京形成显明对比的是，2000年当年，肯德基在中国的23个新的城市里就新增开了85家连锁店，并在北京正式宣布当年其在中国的连锁店第一次突破400家。雄心勃勃的肯德基在中国发展的速度甚至超过了实力雄厚的麦当劳。正是这样，肯德基在全球每年有超过一半的利润来自中国。《亚洲周刊》2000年4月刊登了世界著名调研公司AC尼尔森公司在中国30个城市所做的一份调查，在“顾客最常惠顾”的[……]
细节决定成败（十一）
我看到过这样一个寓言：
有一天，一只猫来到森林里，看见了百兽之王老虎，发号施令，分发食物，小动物们见了老虎毕恭毕敬，非常羡慕老虎的气派。当猫偶尔来到河边，发现自己在水中的影像酷似老虎时，便想效仿老虎。于是，猫趁老虎外出觅食时，在森林里四处招摇，号称自己是兽王。令猫得意的是，自己的身后也有了一些追随者：松鼠、鹳、果子狸、土拨鼠。猫率领着这些
小动物，到处游逛，吆五喝六，发号施[……]
走向卓越——浅谈企业的二次创业
有人这么评价四川的企业：厚度不足，积淀不够，出川以后基本上都倒下了。事实如此，相比起广东、福建等地，长久以来能够走出四川的当地企业，少之又少。
其实，同样的情况也发生在国内许多中小型企业身上。这些企业规模普遍在200到500人，年营业额介于3000万到5000万之间。通过新闻资料，还有自己的亲身经历，我看到许许多多这样的公司，在谋划下一步发展的时候倒下了。它们坚持过了艰苦的资本原始积累阶[……]